Az elektronikus ügyintézéshez szükséges ügyfél-azonosítóhoz kétféleképpen juthat hozzá:

1. Személyesen, a Nyíregyháza Megyei Jogú Város Polgármesteri Hivatalának Okmány Irodáján (Nyíregyháza, Rákóczi u. 4. 2. ajtó). Az ügyintéző felveszi a személyes adatait és ad egy egyedi ügyfél-azonosítót, amit a lentebb leírtak szerint használhat Elektronikus Ügyfélszolgálati rendszerünkben.

2. SMS-ben kér ügyfél-azonosítót.

Amennyiben Ön SMS-ben kéri az ügyfél-azonosítóját, akkor a következőket kell tennie:

- küldjön egy SMS-t a mobiltelefonjáról a 06-91-332-442 telefonszámra, úgy hogy az üzenetben adja meg a személyi igazolványának a számát vagy az adószámát az alábbi formában UFI szig szám, UFI adószám , pl. UFI AA 123456, UFI RT-II 123123, UFI 12345678-2-01 - ha helyesen adta meg a számot, akkor a válasz SMS-ben egy belépési nevet (login) és egy jelszót kap, amely Önt azonosítja a továbbiakban.

- amennyiben érvényes belépési névvel és jelszóval rendelkezik ezen az internet címen ( http://www.nyirhalo.hu:1100  ) beléphet az Elektronikus Ügyfélszolgálat honlapjára

- a belépést követően a bal oldali menü segítségével ügyirat típust választhat, kitöltheti azt és beküldheti a Hivatal számára.

- Jelenleg elérhető űrlapok:

Honosítási – Visszahonosítási – Kérelem
Állampolgárság igazolása iránti kérelem
Birtokvitás eljárás megindítása iránt kérelem
Jövedelemigazolás lakásvásárlási/ építési támogatáshoz
Kamatmentes kölcsön bejegyzése
Kérelem vissza nem térítendő támogatás iránt
Lakcímváltozás bejelentés (nem Okmányirodai ügy ! )
Nyitvatartási rend bejelentése
Működési engedély iránti kérelem
Működési engedélyben történő változás bejelentése
Nyilatkozat tartásdíj nem fizetéséről
Ebnyilvántartás változás bejelentő
Bejelentés környezetvédelmi ügyekben
Közterület-felügyeleti szabálysértés
Aktív korú nem fogl. személyek rendsz. szoc. segélyének folyósítása iránti kérelem
Nyilatkozat az aktív korú nem foglal. személyek rendsz. szoc. segélyezéshez
Nyilatkozat rendszeres szociális segélyhez
Igénylőlap ápolási díj igényléséhez
Nyilatkozat ápolási díj megállapítására
Kérelem ápolási díj megszüntetése iránt
Temetési segély megállapítása iránti kérelem
Átmeneti segély megállapítása iránti kérelem
Rendkívüli gyermekvédelmi támogatás megállapítása iránti kérelem
Igénylőlap kamatmentes kölcsönhöz
Adatlap az egészségügyi hozzájárulás bejelentéséhez
Igénybejelentés egyösszegű térítés megállapításához
Hadiárva igénybejelentése az 1994. XLV. törvény alapján
Adatlap a hadigondozotti előzmény megállapításához
Igénylőlap közgyógyellátási igazolványhoz (méltányosságból)
Változást bejelentő lap közgyógyellátáshoz
Lakásfenntartási támogatás megállapítása iránti kérelem
Kérelem a személyes gondoskodást nyújtó szociális ellátás igénybevételéhez
Változás bejelentő szociális ügyekben
Megelőlegezet Gyermektartásdíj

- az ügymenetekről az Ügyleírások menüpontban tájékozódhat

- kérjük a kezelést az alábbiak szerint végezze:

Bejelentkezés

A kapott felhasználói névvel és jelszóval tud bejelentkezni az internetes ügyfélszolgálati weboldalra ( https://www.nyirhalo.hu ). Első belépéskor meg kell adnia személyes adatait (nevét, címét), fontos, hogy meg kell jelölnie az értesítés módját is, amely történhet e-mail-ben, sms-ben, telefonon és postai úton is. Itt adódik lehetőség a jelszó megváltoztatására is. Az elküld gombra való kattintással mentheti az adatokat. Ezeket az adatokat a későbbiek során bármikor módosíthatja a Személyes adatok módosítása menüpontban.

Új ügyirat

Az első lépés a legördülő menüből kiválasztani az ügyirat típusát, az Elküld gombra való kattintással juthatunk a kitölthető adatlaphoz. Ahol a mezőket értelemszerűen ki lehet tölteni. A *-al jelölt mezők kötelezően kitöltendőek. Az ügyirat elküldése addig nem lehetséges, míg az ügyfél nem nyilatkozik arról, hogy a közölt adatok a valóságnak megfelelnek a megfelelő négyzetbe való kattintással. A Mehet gomb hatására rögzítheti az ügyiratot. Ha valamelyik mező kitöltésében hibát talál az ellenőrző rendszer nem rögzítődik az ügyirat a hiba kijavításáig, a hiba jellegét pirossal kiírja az ügyirat tetejére. A sikeres rögzítésről tájékoztat a rendszer.

Leadott ügyiratok

Miután az ügyiratot rögzítettük, az bekerül a leadott ügyiratok közé. A Leadott ügyiratok menüpontban tekinthetők meg a rögzített ügyiratok a Megnéz gombra való kattintással. Ahol a beadás dátuma, és az ügyirat típusa alapján különböztethetjük meg az ügyiratokat. A megnyíló ablakból akár nyomtathatjuk is az ügyiratot a bal felső sarokban található gomb segítségével.

Az adatok védelme érdekében javasolt minden esetben a Kilép gombra való kattintással elhagyni az ügyfélszolgálati rendszert.